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Warum sich eine ISO 9001 Zertifizierung auch für Sie lohnt

 

Viele Kunden streben eine ISO 9001 Zertifizierung an, weil sich deren positive Außenwirkung mittlerweile in allen Branchen herumgesprochen hat. Das unterschreiben

wir zu 100 %. In manchen Branchen, z. B. der Automotiv-Zuliefer-Industrie, ist die Zertifizierung sogar Voraussetzung für jeden Auftrag. Das ist allerdings nur die Spitze

des Eisbergs. In diesem Fall ein mehr als positiver Eisberg. Die Auswirkungen sind tiefgreifender:

 

Durch die ISO 9001 Zertifizierung lernen Sie Ihr Unternehmen besser kennen. Sie sehen am Ende schwarz auf weiß, was bereits gut funktioniert und wo die Qualität der Prozesse, Strukturen und Produkte noch verbessert werden kann – oft mit nur kleinen Änderungen. Das QM-Handbuch ist dabei Ihre Arbeitsgrundlage, wir QM-Berater die Lotsen.  

 

Bereits durch die Kosteneinsparungen aufgrund verbesserter Produkte und effizienterer Abläufe amortisiert sich eine ISO 9001 Zertifizierung bei den meisten Unternehmen bereits innerhalb von zwei Jahren, bei vielen schneller. Dabei sind „weiche“ Faktoren wie z. B. ein besseres Betriebsklima oder eine entspanntere Einarbeitung neuer Mitarbeiter noch nicht eingerechnet.

 

So verändert eine ISO 9001 Zertifizierung Ihre Beziehung zu Ihren Interessenten

 

-          Ein ISO-Zertifikat ist weltweit gültig und schafft damit Vergleichbarkeit

-          Ihre Reputation steigt, Ihre Produkte und Dienstleistungen werden bereits im Vorfeld als qualitativ hochwertiger eingestuft

-          Sie starten mit einem Vertrauensvorschuss in die ersten Akquisegespräche

-          Sie werden als gut strukturiertes Unternehmen wahrgenommen

-          Ihre Verkäufer akquirieren dank klarer Richtlinien erfolgreicher

 

 

Warum Ihre Kunden sich über die ISO 9001 Zertifizierung Ihres Unternehmens freuen

 

-          Ihre Produkte und auch Ihr Service verbessern sich

-          Sie erhöhen die Kundenorientierung Ihres Unternehmens

-          Ihre Kunden sind zufriedener und verhalten sich loyaler

-          Sie erhalten weniger Reklamationen, haben kürzere Nacharbeitszeiten und niedrigere Fehlerkosten

-          Kritische Kontaktpunkte zum Kunden sind genau geregelt. Ihre Außenwirkung wird beständig und besser

 

 

Auch Ihre Mitarbeiter profitieren von einer ISO 9001 Zertifizierung

 

-          Die Aufgaben- und Verantwortungsbereiche sind klar geregelt

-          Leichter verfügbare Informationen erleichtern die tägliche Arbeit

-          Abläufe werden so gestaltet, dass alle Mitarbeiter sie leicht umsetzen können

-          Neue Mitarbeiter können schneller Verantwortung übernehmen

-          Das Tagesgeschäft läuft durch klare Vertretungsregeln auch bei Ausfällen durch Krankheit oder Urlaub normal weiter

-          Die Mitarbeiter sehen ihren persönlichen Beitrag zur Qualitätsoptimierung und sind dadurch motiviert, ihr Bestes zu geben

-          Mit der „Unternehmensprozesslandschaft“ haben Sie ein Werkzeug in der Hand, dass eine regelmäßige Reflexion der Prozesse fördert und erleichtert

-          Ihre Mitarbeiter erhalten mehr Freiräume bei einer gleichzeitig höheren Kontinuität in der Außenwirkung Ihres Unternehmens

 

 

Die Vorteile der ISO 9001 Zertifizierung im Umgang mit Ihren Lieferanten

 

-          Ihre höheren Qualitätsansprüche spornt auch Ihre Lieferanten an, sich weiterzuentwickeln

-          Sie können gezielter Lasten- und Pflichtenhefte schreiben

-          Standardisierte Abläufe bei der Warenannahme verhindern, dass mangelhafte Rohteile in die Produktion gelangen

-          Klare Regeln für die Auftragsverteilung bei Dienstleistungen führen zu einer schnelleren Abwicklung der Angebotsphase

-          Sie werden insgesamt kritischer und finden dadurch die Lieferanten, die am besten zu Ihnen passen

 

 

Der Schlüssel zum Erfolg einer ISO 9001 Zertifizierung ist das „Ins-Boot-Holen“ der Mitarbeiter. Diese müssen merken, dass sie einen wichtigen Beitrag leisten können. Deshalb binden wir sie von Anfang an ins Projekt ein. Das funktioniert deshalb so gut, weil wir ein auf den Betrieb zugeschnittenes Handbuch erstellen. Dafür gibt es innerhalb der Normen und Vorgaben immer noch ausreichend Spielraum. Mehr dazu erfahren Sie unter „Zertifizierung“ bzw. „Branche


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